در یک مطالعه جامع ۷۰ فرودگاه از جمله ۵۰ فرودگاه که در سال ۲۰۲۳ شلوغ‌ترین در جهان بودند و ۲۰ فرودگاه پرتردد در اروپا مورد بررسی قرار گرفت تا بهترین فرودگاه‌ها از نظر شهروندی دیجیتال و تجربه مسافران شناسایی شود. این ارزیابی بر اساس معیارهای متعددی از جمله اتصال (تعداد شهرها و کشورهایی که مسافران می‌توانند بدون توقف به آن‌ها سفر کنند)، قابلیت اطمینان (عملکرد به‌موقع و نرخ کنسلی)، تجربه مسافر شامل سرعت وای‌فای فرودگاه، کیفیت رستوران‌ها و سالن‌های استراحت، در دسترس بودن فضای باز، مناطق استراحت و شارژ تلفن همراه در فرودگاه‌ها انجام شد.

از دیگر معیارهای ارزیابی فرودگاه‌ها در این مطالعه می‌توان دسترسی به فرودگاه با وسایل نقلیه عمومی، اسکنرهای امنیتی و فناوری تشخیص چهره، هزینه پارکینگ، گزینه‌های هتل، جوایز جهانی، میانگین امتیاز گوگل و کیفیت بزرگ‌ترین شرکت هواپیمایی را نام برد. فرودگاه‌های آسیا و خاورمیانه در این نظرسنجی پیروز بودند و هر یک از پنج جایگاه برتر را به خود اختصاص دادند. در ادامه سه فرودگاه برتر جهان طبق این مطالعه معرفی می‌شود.

فرودگاه چانگی سنگاپور، سنگاپور

فرودگاه چانگی سنگاپور به دلیل امکانات مدرن و تجربه بی‌نظیری که برای مسافران رقم می‌زند، به‌طور مکرر به‌عنوان بهترین فرودگاه جهان شناخته می‌شود و در سال جاری با امتیاز خیره‌کننده ۴.۷ از ۵ از ۵۰ هزار نظر، به‌عنوان برترین فرودگاه جهان شناخته شد. این فرودگاه از نظر عملکرد به‌موقع به امتیاز ۸۱.۵۹ از ۱۰۰ دست پیدا کرد. چانگی استخر، کافه و باغ‌هایی دارد که تجربه‌ای لذت‌بخش را برای مسافران فراهم می‌کند. یکی از امکانات برجسته این فرودگاه، مرکز خرید و سرگرمی جواهر است که دارای صدها فروشگاه و رستوران است که برای مسافران و مردم محلی در دسترس است. بزرگ‌ترین آبشار سرپوشیده جهان به ارتفاع ۱۵۰ فوت در این مرکز خرید قرار دارد.

فرودگاه چانگی به حمل‌ونقل پرسرعت شهر متصل است و این امکان را به مسافران می‌دهد که در صورت داشتن زمان کافی، به‌راحتی به شهر بروند و از جاذبه‌های آن بازدید کنند. مسافران می‌توانند در پروازهای کلاس تجاری از امکانات مدرن از جمله اتاق‌های خصوصی، سوئیت‌ها، مکان‌هایی برای پخت‌وپز و اتاق‌های خواب استفاده کنند. نواقص جزئی این فرودگاه بازرسی بار دستی است که در گیت‌ها انجام می‌شود و ممکن است موجب کندی در سوار شدن مسافران شود.

فرودگاه بین‌المللی حمد، دوحه، قطر

فرودگاه بین‌المللی حمد در دوحه با نرخ تأخیر ۸۳.۴۹ درصد و نرخ کنسلی ۰.۲ درصدی که نشان‌دهنده تعهد این فرودگاه به ارائه خدمات باکیفیت و تجربه مسافری بی‌نظیر است، به‌عنوان یکی از مطمئن‌ترین فرودگاه‌های جهان شناخته می‌شود. این فرودگاه امکانات منحصربه‌فردی را شامل هتل هوایی، استخر، زمین اسکواش و سالن ورزشی در اختیار مسافران قرار می‌دهد تا در زمان بین پروازهایشان استراحت کنند یا فعالیتی پرنشاط انجام دهند.

بهترین خطوط هوایی جهان از جمله حمد اینترنشنال و قطر ایرویز در این فرودگاه کار می‌کنند. برای جلوگیری از شلوغی، دو هاب مجزا در یک ترمینال بزرگ وجود دارد که توسط قطاری که داخل ساختمان حرکت می‌کند به هم متصل شده‌اند. هر هاب شامل رستوران‌های معروف، فروشگاه‌های لوکس و سالن‌های استراحت مخصوص مسافران تجاری و درجه یک است. کلاس‌های پرواز اختصاصی برای مسافران با امتیاز نقره‌ای و طلایی در خطوط هوایی وان‌ورد، امکاناتی برابر با لانژهای دیگر کشورها را فراهم می‌کنند. از چالش‌های این فرودگاه می‌توان به علامت‌گذاری‌ها برای راحت‌تر شدن مسیریابی و ازدحام در لانژهای تجاری در ساعات اوج تردد اشاره کرد.

فرودگاه بین‌المللی دبی، امارات متحده عربی

فرودگاه بین‌المللی دبی که به‌عنوان یک تقاطع جهانی برای سفرهای بین‌المللی شناخته می‌شود، با ناوگان عظیم خود در ۲۷۳ مقصد در ۱۰۵ کشور، با ۱۲۶ امتیاز یکی از متصل‌ترین فرودگاه‌های جهان به‌شمار می‌رود. این فرودگاه به تجربیات بصری دیدنی‌اش حتی در ساعت‌های پایانی شب مشهور است. امتیاز بالای دبی به‌دلیل وجود ۴۳ هتل در نزدیکی فرودگاه، دسترسی آسان به مرکز شهر و امکاناتی همچون استخر، لانژهای بسیار خوب (لانژهای خدمات ویژه و درجه یک)، فناوری‌های پیشرفته و نظارت بر امنیت است. فناوری‌های پیشرفته این فرودگاه همچون دستگاه‌های امنیتی نوآورانه که امکان اسکن در حال حرکت را فراهم می‌کنند، تجربه مسافران را بهبود می‌بخشند.